孩子不上學怎么辦_沒有醫療糾紛的泌尿外科醫師是怎樣的?

發布時間:2019-08-08 00:33  點擊次數:150  來源:中山醫院

這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。社會發展迅速,一條又一條駭人聽聞的新聞在拷問著人的神經,在同樣高速發展的醫療行業,性命相托仿佛也增添了許多新的前提,醫患矛盾和醫患糾紛逐年增加,這常常需要我們社會中的每個人耐心的去思考,去解決。

醫患出現了誤會不可怕,重要的是如何去與防止醫療糾紛的發生。這也是高超醫術的一部分——情商。情商也叫情緒智力,定義為個體監視和調節他人情緒的能力。高情商的臨床醫師具有移情能力,能夠真情實感地體會患者的痛苦,來減少醫患矛盾的發生。

情商在泌尿外科中尤為重要,泌尿外科是一門涉及人體泌尿和生殖系統的手術學科,泌外醫師在日常治療過程中與患者溝通順暢是更高層次醫術的體現。1977 年美國紐約州羅徹斯特大學精神病和內科學教授(Engel)首先提出,應該用生物-心理-社會醫學模式取代傳統醫學模式。

這就要求醫師治病時不僅要考慮導致疾病的生理因素,還要考慮患者的心理和環境因素,從患者的社會背景和心理變化出發,對患者所患疾病進行全面的分析及診斷,從而制訂有效的治療方案。這就需要醫患之間進行良好的溝通,對醫師的溝通能力提出更高的要求。

充分溝通并告知手術風險與并發癥

手術始終存在并發癥的風險,尤其是某些難度較大像膀胱癌根治這樣的手術。數據表明:外科醫師(神經外科,耳鼻喉科,普外科和婦產科)、兒科(中國)和急診科醫師比內科、和精神科的醫師的醫療糾紛發生率高 5~12 倍。

這些科室的共同特點是工作忙碌、主要從事技術性的工作且并發癥發生率較高,從而導致醫師與患者接觸較少,比較忙碌的泌外科室,白天需要在手術室忙碌,而病房中患者又渴望見到自己的主治醫師,患者等了半天終于等到晚上查房,卻被主治醫師兩句話草草了事,這就容易激發醫患矛盾。

所以需要重點培養發生醫療糾紛較高人員的情商,尤其是外科科室人員,使醫師能在最短的時間內與患者家屬順利溝通,取得理解;使患者在檢查和手術中能夠得到安慰;使患者在接觸冰冷的器械的同時感受到人文關懷。

此外,科室的管理者需要有較高的情商,有較強的協調能力和溝通能力,當患者出現不滿后,能充分出面協調,因此,科室管理者的情商不高這一現狀需要引起足夠的重視。

尊重患者隱私,最大程度上滿足患者意愿

泌尿外科總體來說是一個男性患者多余女性患者的科室,由于患者可能需要經常暴露隱私部位予以檢查,所以設立專門的女性病房是十分必要的,當異性醫師予以導尿等需要接觸隱私部位的操作時,要予以充分的說明并拉好隔簾。

與此同時,泌尿外科又是一個男性醫師大于女性醫師的科室,研究表明,性別也和醫療糾紛的產生有關。男醫師患有醫療糾紛的風險是女醫師的 3 倍,男性與女性對待患者的方式不同,與男女之間的天性有關,女性大多情感細膩,診療患者時在換位思考、體會情感方面好于男性醫師。

由此看出,男醫師如何正確對待女患者格外重要。泌尿科男醫師在對女患者進行檢查時,一定要保護好患者的隱私,最好要有一名女性醫務人員在場,充分為患者考慮。

高年資醫師要更加注意與患者的溝通方式

泌外醫師這個職業有其特殊性,需要大量的實踐,且腔鏡手術較多,年輕的博后科研可能比高年資醫師做得好,但是不一定比年長的醫師會開刀。所以有的人認為年輕醫師的醫療訴訟率更高。然而文獻卻發現年齡在 40 歲~50 歲的外科醫師發生醫療糾紛的風險最高。

首先醫師本來的成長周期就長,30 多歲還在規培實習的醫師大有人在;其次,泌外醫師剛開始自己的職業生涯時,由于缺乏經驗也不會選擇難度較高的根治性手術,隨著臨床經驗的不斷豐富,開始嘗試難度較大涉及別的系統的手術時,隨之而來的也有更高的醫療訴訟率。

另外,我國在 20 世紀 90 年代提出素質教育,高年資醫師大多在素質教育提出前完成學業,受應試教育影響,較少接觸人文和心理知識,因此,相對于年輕的醫師而言,個別高年資醫師的自我認識能力較低,需要加強自我認識的培養,提高自我認識的能力。

研究也發現隨著年齡的增加,情商也會逐漸在升高,特別是在適應性和責任心上。據統計,由于醫療技術問題造成的醫療糾紛不到 1.5%,少數的一些醫師產生了大比例的醫療訴訟,醫師的特征是引起訴訟的最重要驅動因素。在 Studdert 等人的一份報告中,1% 的醫師占有償醫療糾紛索賠的 32%。

上一篇:地漏堵了怎么辦_2020年我國健康產業規模有望突破8萬億元 2030年或 下一篇:沒有了
黑龙江36选7开奖公告