口腔連鎖正在跑馬圈地,這種快速復制模式能否走通?國內與1900億美元的歐美市場差異何在?_四川大學華西醫院

發布時間:2019-06-29 17:42  點擊次數:112  來源:中山醫院

  2018年上半年,口腔服務領域又熱起來了,多家連鎖品牌完成了大筆融資,或者進行新的戰略布局。

  1月,摩爾齒科宣布完成億元級B輪融資,投資方為松柏投資和國鑫創投。

  2月,友睦口腔宣布完成總額6500萬元人民幣的B輪融資,由經緯中國領投,景旭創投跟投。

  2月,極橙兒童齒科完成由IDG資本領投,道彤投資和點亮基金跟投的數千萬人民幣A輪投資。

  5月18日,經中國銀保監會批復同意,泰康保險集團正式宣布戰略投資拜博口腔醫療集團,泰康人壽出資20.6236億元人民幣投資拜博醫療51.56%股權。6月15日,正式宣布此次戰略投資成功落地。

  6月,歡樂口腔獲君聯資本領投的4.5億元B輪投資。

  一方面是資本涌入口腔市場,另一方面是口腔連鎖在擴張時面臨資本、人才、技術、市場、管理實際問題,市場的現狀呈現冰與火并存的狀態。

2018年上半年,完成融資的口腔連鎖企業

 

2018年上半年,完成融資的口腔連鎖企業

  連鎖全國擴張,醫療投資的時間性驅動屬性決定了快速盈利難度較大,企業面臨的實際問題非常多,如保留現有客戶以及吸引新的客戶,鼓勵消費者增加指出,繼續采用創新技術以及引入新服務應對消費者需求,通過營銷以及活動提高知名度,利用有關市場的增長等。

  新的口腔機構在運營初期收益較低,成本較高,包括醫生、裝修、租金、設備等,一般需要2-3年才能實現收支平衡,甚至更長。因此,一些品牌則對全國擴張保持謹慎試水態度。

  將企業的資源、流程、利潤模式專有的整合在一起,去滿足消費者一直希望滿足的口腔服務需求,這才是競爭優勢的本質。那么中國口腔服務市場,尤其是口腔連鎖機構目前面臨哪些痛點,美國和歐洲口腔服務市場有哪些特點或許可以借鑒?動脈網試著進行了梳理、探討和解讀。

  國內口腔連鎖的一些現狀

  中國醫療行業,尤其是口腔產業,3-5家的區域內連鎖,發展非常不錯。一些大型口腔企業,比如通策醫療(600763,股吧)主要集中于浙江省內,小白兔口腔集中于西安為主的西北市場,大眾口腔集中于武漢等中部省市,可恩口腔集中于山東,對于省外和全國擴張保持謹慎試水態度。

  但是跨區域進行全國的品牌連鎖化,往往會遇到很大的盈利挑戰。頭部的口腔連鎖,如拜博口腔、瑞爾口腔、歡樂口腔等都開始精細化運作,力爭逐步形成線上良好口碑。

  醫療機構有服務覆蓋半徑,跨區域之后,不同機構的醫療質量由同一個品牌來維系往往難度很大,南橘北枳。

  不同于麥當勞、肯德基、星巴克這樣類型的連鎖機構,“跑馬圈地”一口氣開幾百家診所,在醫療領域走通很難,圈地之后,如果運營和整合不當,在競爭激烈和人才流動節奏快的口腔產業,甚至積累的資源還會被其他競爭對手搜刮。

  整體來看,口腔醫療機構的財務模型,合規情況下,大約能產生15%的凈利潤,利潤不錯,但已經不是暴力行業,隨著患者的意識提高,信息差降低,產業鏈成熟,一方面利潤率未來可能會維持在10%左右,另一方面增量的消費者基數推動牙科市場規模也隨之增大。

  不同的投資效率、周期和成本,會出現不同的商業模式和投資預期。

  重資產擴張,大規模資金建醫院的模式,預期投資周期自然會更長遠,可能5年-10年或者更長,因此短期內虧損不可避免。

  如果是希望在2-3年內的投資周期獲得盈利,匹配的投資規模會不同,成本和商業模式也會不一樣,不同的財務模型,決定了企業不同的發展道路。

  目前,中國整體口腔診所連鎖低于20%,而且頭部的10家連鎖已經占據6%-8%,民營的增速高于公立機構。一家口腔診所的核心競爭力是以合理的價格、良好的服務,把患者的病看好,這需要多方和多年的資源和技術積淀。至于連鎖模式的難點,以下幾點是比較關鍵的。

  牙醫資源稀缺,人力成本高

  據動脈網最新數據統計,國內公立綜合醫院和專業口腔醫院達到18000家,民營口腔醫院和口腔診所80000家,真正注冊牙醫數只有區區20萬,需要長期的正規培訓。

  醫生是醫院的核心生產力,是服務患者的主體。牙科對于牙醫的依賴比較嚴重,診所服務需要依靠牙醫的臨床技術,但是牙醫的資源在中國比較稀缺,牙醫培訓的時間較長,尋找到合適的牙醫是連鎖化的最大成本所在,人力成本大約占據40%左右。

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